Zwroty, reklamacje, wsparcie techniczne


Zwrot do 15 dni od daty zakupu

Kiedy możesz skorzystać ze zwrotu produktu?

    zakup nie spełnił Twoich oczekiwań
    rozmyśliłeś się z zakupu
    produkt jest niezgodny z zamówieniem

Po dokonaniu zwrotu rozliczymy Twój zakup, a następnie możesz wybrać:

    zwrot wartości produktu na konto lub w gotówce
    przygotowanie nowego zamówienia
    rozwiązanie dopasowane do Twoich oczekiwań i potrzeb

Reklamacja w E-lektrosklep

Po upływie 15-dni od zakupu możesz złożyć reklamację produktu w E-lektrosklep. Jeśli nasi doradcy nie będą mogli pomóc, to przestawimy Ci możliwe rozwiązania.

Jeśli nastąpi taka potrzeba, to przekażemy produkt do autoryzowanego serwisu producenta pośrednicząc w jego zgłoszeniu.
Reklamacja u producenta

Skorzystanie z autoryzowanego serwisu producenta pozwala oszczędzić czas, a formalności ograniczone są do minimum.

W zgłoszeniu nie ma żadnego pośrednika, a Ty uzyskujesz pełną kontrolę nad zleceniem.


Jak zgłosić zwrot lub reklamację w E-lektrosklep?


1- Wypełnij formularz
Skorzystaj z formularza opisując swoje oczekiwania dotyczące zwrotu lub reklamacji.


2- Zajmiemy się zgłoszeniem
Przyjęte zgłoszenie zweryfikuje nasz specjalista wsparcia technicznego. Maksymalnie zajmuje nam to 2 dni robocze.


 3- Skontaktujemy się z Tobą
Mailowo lub telefonicznie przekażemy Ci dalsze instrukcje dla wybranego typu zgłoszenia.